新人研修　接遇①

　今年度入職します、理学療法士の大城と申します。今回入職にあたり、社会人としてのマナーや礼儀等の講習会を受けました。

　今回は、職場でのコミュニケーションや苦手な人との関わり方、チームワーク、信頼関係について学びました。

　4月から社会人となり、患者様や職場の方など沢山の方とコミュニケーションを測る場面が増えると思います。コミュニケーションを取るうえで相手の特徴や自分自身の特徴を理解しその人に合った形を見つけていくことが大切だと知ることができました。中には苦手なタイプの方との場面もあると思います。苦手なタイプの方でも相手と自分自身のタイプを見極めてどのような対応をしていくべきかを考えていくことでコミュニケーションを取ることができると学ぶことができたのでこれから先実践していこうと思いました。

　また、より良いチームワークを作っていくうえで、力のある人の意見にただ乗っかるのではなく、自分の意見をしっかり発言するということも非常に大切だと感じました。自分の意見を言わずに任せっきりになると確かに楽だが組織としていい方向へは進まないという言葉を聞いて、これから先意見を求められる場面や、自分の意見があれば積極的に発言しより良いチームワークを作っていきたいなと思いました。